【中止】内部通報担当者のための「相談受付」と「ヒアリング調査」のノウハウ

セミナー趣旨

内部通報制度は、企業の自浄作用により不正行為の防止と早期発見を図る重要な仕組みです。ですが、実際に相談を受け付け、関係者からヒアリングを行うのは容易ではありません。
「相談したら何か不利益があるのではないか？」と心配している相談者にどのように信頼してもらうか、不正を行ったとされる社員からのヒアリングに向けてどのように準備するか、関係者からのヒアリング調査の結果からどのように事実を認定するかなど、担当者には様々な局面で悩みがあります。
本セミナーでは、過去11年間に700件以上の内部通報を受け付けてきた弁護士の立場から、ヒアリング調査のノウハウをお伝えします。
受講者の皆様には、「相談者役」「聞き取り役」「メモ作成役」「観察役」に分かれていただき、ヒアリングのロール・プレイングをしていただきます。また、ヒアリングの結果からどのような事実を認定するか皆様にディスカッションしていただき、その結論を相談者にフィードバックする場面まで、ロール・プレイングしていただきます。一つの案件が解決に至るまでのプロセス全体を体験することができます。
内部通報担当部署に新たに就任された方や、相談受付・調査について実践的な訓練を積みたいとお考えの方々にお勧めのセミナーです。

受講対象・レベル

内部通報制度の運用実務に携わる担当者

セミナープログラム

第１．ヒアリング調査のノウハウ（講義）
　　１．内部通報制度の目的の確認
　　２．相談受付のポイント
　　３．客観的証拠の収集
　　４．被通報者・関係第三者からのヒアリング調査のポイント
　　５．相談者へのフィードバックのポイント

第２．過去700件以上の内部通報を受け付けてきた弁護士監修による演習
　　　・架空の営業所での出来事を題材として演習（テーマはハラスメント、横領など）
　　　※テーマは当日お知らせいたします。
　　１．相談受付の演習
　　　（１）ヒアリング事項の検討
　　　（２）ヒアリング演習
　　　（３）結果発表・講評
　　２．被通報者からのヒアリング演習
　　　（１）客観的資料の検討
　　　（２）ヒアリング事項の検討
　　　（３）ヒアリング演習
　　　（４）結果発表・講評
　　３．関係第三者からのヒアリング結果の分析
　　　（１）ヒアリング結果一覧表の検討
　　　（２）事実認定のためのディスカッション
　　　（３）処分決定のためのディスカッション
　　　（３）結果発表・講評
　　４．相談者へのフィードバック
　　　（１）フィードバック事項の検討
　　　（２）フィードバックに対する相談者からのリアクションへの対応
　　　（３）結果発表・講評

第３．質疑応答　　　　　　　　　

セミナー講師

中島経営法律事務所　 パートナー 弁護士　寺田 寛 氏
【講師紹介】
昭和54年生まれ。早稲田大学法学部卒業。平成17年、弁護士登録（第二東京弁護士会所属）。同年、中島経営法律事務所入所。サービス会社からのクレーム対応の相談案件を数多く手がけるほか、反社会的勢力とも、警察と連携して迅速に対応を行っている。得意分野は会社法を中心とする企業法務全般、労働法分野、商標、著作権等の知的財産権分野、社外ホットラインの対応を含むコンプライアンス問題への助言など。

セミナー受講料

会員　35,200円（本体　32,000円）
一般　38,500円（本体　35,000円）
※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。