以下の類似セミナーへのお申込みをご検討ください。
演習やグループワークを交え、
業務マニュアル作成のステップとポイント、
スケジュールの立て方など解説します!
セミナー趣旨
時間不足、スキル不足で作成が後回しになりがちな業務マニュアル。
雇用の流動化が進む中、 「勘、経験、度胸」の解決法だけでは、対応がますます困難になっています。
マニュアルの作成は、 「業務の見える化=洗い出し」からスタートします。
洗い出した業務を標準化することで、新人育成も含めたスムーズな引き継ぎ、業務の改善効果による残業削減が実現します。
本セミナーでは、 「マニュアル作成の目的」を理解したで、 明日からの着手に向けたマニュアル作成のステップとポイント、スケジュールの立て方、周りの巻き込み方をお伝えします。
演習やグループワークを交え、「どこから着手すればいいか分からない」現場リーダーの悩みを解消する実践型のセミナーです。
受講対象・レベル
業務マニュアルの作成・活用に関心のある方
セミナープログラム
1.マニュアル作成は組織を強くする
(1)マニュアルが実現する3つの効果
(2)目指すのは「業務の品質」向上
(3)業務マニュアルの形態
・手順書、チェックリスト、フローチャート、FAQ集
(4)マニュアル作成の現状と手に入れたいゴール(グループワーク)
・なぜマニュアルを作れない/活用できないのだろう?
(5)マニュアルは「やるべき基準」を明らかにする
2.マニュアル作成はここからはじめる
(1)マニュアル作成の5W1H
(2)「なぜ作るのか?」を明らかにする(個人ワーク)
(3)周囲を巻き込みマニュアル作成に着手する(グループワーク)
(4)スケジュールとキックオフミーティング
(5)配布の形式を選ぶ
3.マニュアル作成のファーストステップ
(1)マニュアル化の対象業務を選ぶ
・定型業務と非定型業務の取り扱い
・業務の分担を見直す
(2)業務を洗い出す(個人ワーク)
・業務の棚卸しをしよう
・業務の適正化
4.業務マニュアルの作成
(1)読みやすさを工夫する
(2)Wordをフル活用するマニュアル作成
(3)見出しと目次で探しやすくする
(4)図・写真で分かりやすく
・パソコンの画面ショットの取り込む
(5)テンプレートで仕様と管理を一体化する
(6)マニュアル文章を分かりやすく書く(個人ワーク)
5.活用・更新でマニュアルが活きる
(1)マニュアル活用PDCAサイクル
(2)マニュアルを一覧で管理する
(3)更新のタイミングを決めておく
(4)マニュアルの使い勝手をチェックする
(5)チェックリスト/フォームの併用
6.マニュアルは組織を活性化する
(1)段取りが組織に余裕を生み出す(グループワーク)
(2)安定したアウトプットが顧客満足をもたらす
(3)仕事の属人化からチーム力の向上へ
セミナー講師
株式会社 ビジネスプラスサポート 森田 圭美 氏
セミナー受講料
会員 33,000円(本体 30,000円)
一般 33,000円(本体 30,000円)
※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
(所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。)
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。
※セミナーに申し込むにはものづくりドットコム会員登録が必要です
開催日時
10:00 ~
受講料
33,000円(税込)/人
※本文中に提示された主催者の割引は申込後に適用されます
※銀行振込
開催場所
東京都
【千代田区】ビジネスコーチ(株) セミナールーム
【地下鉄】半蔵門駅・麹町駅
主催者
キーワード
人的資源マネジメント総合 技術マネジメント総合 生産マネジメント総合
※セミナーに申し込むにはものづくりドットコム会員登録が必要です
開催日時
10:00 ~
受講料
33,000円(税込)/人
※本文中に提示された主催者の割引は申込後に適用されます
※銀行振込
開催場所
東京都
【千代田区】ビジネスコーチ(株) セミナールーム
【地下鉄】半蔵門駅・麹町駅
主催者
キーワード
人的資源マネジメント総合 技術マネジメント総合 生産マネジメント総合関連セミナー
もっと見る関連教材
もっと見る関連記事
もっと見る-
-
人的資源マネジメント:技術者育成のパフォーマンスとは【連載記事紹介】
【目次】 ◆ 技術者育成のパフォーマンスとは マネジメントの教科書でよく言われているように、ビジョンや戦略なども重要ですが上位では... -
-
普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その170) 動物を深く知る
【目次】 【この連載の前回:普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その169)へのリンク】 これまでアナロジーと体感につい...