ビジネスパーソンのための『話し方』講座

【開催日時・会場】

セッション-1    2018年08月20日(月曜日) 10:00～17:00
企業研究会セミナールーム（東京・麹町）
セッション-2    2018年08月21日(火曜日) 10:00～17:00
企業研究会セミナールーム（東京・麹町）

  　　※セッション毎のご参加が可能です。

【受講対象】

『話し方』のスキルを向上させたいビジネスパーソン

【講師】

株式会社キャリアフォワード　代表取締役　　秋元　浩子氏

ー開催にあたってー

   働き方や職場をめぐる環境が大きく変化している中、「職場に必要なコミュニケーション力」の向上が求められています。
   本セミナーでは職場の日常における様々な場面を想定し、「分かり易い伝え方」「感じの良い話し方」など普段、ともすると見落とされがちな『話し方』のスキルに焦点をあて、ワークを通じて体系的に学びます。

【プログラム】

◆セッション１　８月２０日（月）１０：００～１７：００
「相手に届く分かり易い伝え方のスキルを身に付け、組織での発信力を高める」

１．オリエンテーション
      （１）グループ内自己紹介
      （２）職場に必要なコミュニケーション力とは
               ・なぜ、今、発信力が必要か？
      （３）どんな場面で伝えることが難しいと感じるか【ディスカッション】

２．分かり易く伝えるとは
      （１）伝えることとは
               ・相手に話が届くための「伝える力」４つの項目
      （２）自分の考え方の傾向を知る【ワーク】
               ・伝えることについて問題解決思考のポイント
      （３）準備の重要性
               ・相手の知りたいことを考える
      （４）非言語的コミュニケーションの重要性
               ・表情・語調・発音発声のポイント【ワーク】

３．相手の知りたいことを聴く・整理する
      （１）発信する前になぜ聴く力が必要か
      （２）傾聴・質問・要約力を高める
               ・ありたい姿の共有・問題点の整理・5W3H
      （３）相手の知りたいことを整理しながら傾聴・質問する【ワーク】

４．わかり易く伝える話の組み立て
      （１）伝えることとは
      （２）わかり易く伝える技術を知る
               ・捨てる
               ・接続詞
               ・キーワードを選ぶ・組み立て
               ・具体性と比喩
      （３）基本のフレームを知る
               ・全体から伝えるホールパート法
               ・結論から伝えるPREP法
      （４）フレーム合わせた「伝える」練習【ワーク】

５．職場で分かり易く伝える練習
      （１）後輩に「○○のやり方を伝える」【ワーク】
               ・後輩の立場から見ると・・・
      （２）上司に「○○について報告する」【ワーク】
               ・上司の立場から見ると・・
      （３）お客様に「○○について提案する」【ワーク】
               ・お客様の立場から見ると・・

◆セッション２　８月２１日（火）１０：００～１７：００
「職場での感じの良い話し方・伝え方のスキルを向上させる」

１．オリエンテーション
      （１）グループ内自己紹介
      （２）どんな時の話し方に迷うか？【グループワーク】
      （３）職場でのコミュニケーションとは何か

２．アサーティブコミュニケーションとは
      （１）アサーティブという考え方を知る
               ・相手のことも気遣いながら、自分の伝えるべきことを言う
      （２）自分のコミュニケーションのスタイルを考える【ワーク】
               ・なぜ、言うのを躊躇してしまうのか
      （３）言いにくいことを伝えるための４つの柱

３．簡潔に伝える
      （１）簡潔に伝えるとは
      （２）簡単なフレームを知る
      （３）簡潔に伝える実習【ワーク】
      （４）ペア実習→代表者発表→講師フィードバック

４．感じ良く伝える
      （１）感じよく話すポイント
               ・クッション言葉　・代案　・＋－＋法　・アイメッセージ
               ・一緒に問題解決
      （２）感じよく伝える実習（様々なケーススタディ）【ワーク】
      （３）相手によって言い方を変えるとは
               ・４つの行動傾向を知る・何を気を付けるべきか

５．伝え難いことを話す実習
      （１）伝え難いことを感じ良く伝える実習【ワーク】
               ・断る     
               ・頼む
               ・改善を促す
      （２）相手によって言い方を変えるとは
      （３）グループ内発表→フィードバック

※本セミナーは『社内研修』としての開催も可能です。詳しくは下記担当までお問い合わせください。

【受講料】

   ◆両セッション参加の場合
          会員　54,000円（本体 50,000円）／ 一般　59,400円（本体 55,000円）

　◆1セッションのみ参加の場合
          会員　37,800円（本体 35,000円）／ 一般　41,040円（本体 38,000円）

※会員価格適用についてはすぐにお調べ可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

※ Web上からお申し込みの場合には、通信欄に参加希望日（セッション１or２、もしくは両日）を明記願います。
     注）主担当者様のお名前でお申し込みの上、各回、代理出席も可能です。
           但し、割引料金の適用は一度にお申し込みの場合に限ります。