不良削減に向けたヒューマンエラーの発生原因と対策

セミナー趣旨

　ヒューマンエラーを防ぐために、これまで製造現場ではミスを起こさない「ポカヨケ」の構築を進めてきました。しかし多品種少量生産のような作業の定型化が困難な現場は、ポカヨケの構築が容易ではありません。一方ヒューマンエラーは、認知・判断・行動における人間の特性が原因です。従ってヒューマンエラーを起こす人の特性を理解すれば、ヒューマンエラーを防ぐことが可能です。
　本セミナーは、この人間の特性を学び、演習で体感することで、ヒューマンエラーの原因と対策方法を理解します。加えてヒューマンエラーの起きにくい事例を紹介し、自社におけるヒューマンエラー対策の参考にすることができます。

習得できる知識

・ミスが起きにくい仕事の仕方がわかる
・演習でミスを防ぐ仕組みが理解できる
・ミスが起きても問題が起きない仕組みができる

セミナープログラム

１．製造現場における不良と発生原因
　　ヒューマンエラーの分類と発生原因

２．従来のヒューマンエラー防止の手法
　2-1.検証段階でのヒューマンエラー防止
　2-2.ポカヨケの考え方

３．人間の認知特性とヒューマンエラー
　3-1.短期記憶による認知ミス
　　・なぜ忘れてしまうのか？ワークで体験
　3-2.見間違えの原因と対策
　　・ミスを誘発する配置や周りの情報の影響
　3-3.集中力の低下と見落としの対策
　　・流れを断ち切って集中力の低下を防ぐ
　　・目視検査における流出防止の考え方
　3-4.誤操作・行動ミスの原因と対策
　　・習慣化した動作とヒューマンエラー
　　・誤操作防止における指差呼称の効果

４．ヒューマンエラーを誘発する組織の問題
　4-1.誤った行動を誘発する権威勾配
　4-2.ベテランの過信とコミュニケーションの問題

５．ヒューマンエラーを未然に防ぐ仕組み
　5-1.チェックリストの効果と活用
　5-2.変化点管理(4Mと3H)

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セミナー講師

（株）アイリンク　代表取締役　照井　清一　氏

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
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