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日々の仕事は、問題解決で成り立っています。
QC的問題解決の考え方、QC7つ道具、
手順(QCストーリー)を身につけ、
キャリアアップを目指しましょう!
セミナー趣旨
日々の仕事は、すべて問題解決で成り立っています。けれど、毎日起こる様々な問題をどのように解決していくかは、一人ではなかなかうまく理解することができません。このセミナーでは、幅広い分野で様々な問題を解決するための業務遂行に役立つ、仕事の進め方の手順の基本を伝授します。
そもそも仕事に求められる「品質」とはなんなのか、問題解決とはどのようなステップで成り立っているのか、具体的な問題解決の手順「QCストーリー」とはどのようなものなのかを、わかりやすく説明します。皆様のキャリアアップの必須能力の習得のために、ぜひご受講ください。
セミナーのポイント
・お客様のための品質、日々の仕事である問題解決のステップ、QC的問題解決をわかりやすく解説
・QCや品質管理の歴史、統計的品質管理、お客様・生産者目線など、品質のポイント
・Find、Think、Doによる、問題解決の3つのステップのポイント
・QC的考え方、7つ道具、QCストーリーの、QC的問題解決の3本柱のポイント
受講対象・レベル
・職種を限定することなく,すべての人達に
・技術のみならず事務系のスタッフも
・実務職のみでなく管理職にも
・業務経験の浅い方には特に重要です!
セミナープログラム
- 1章 すべてはお客様のため(品質)
- 1)QC、品質管理の歴史
- 2)統計的品質管理
- 3)お客様目線、生産者目線
- 4)当たり前品質、魅力品質
- 5)ねらい品質、できばえ品質
- 6)TQMトライアングル
- 2章 日々の仕事は問題解決
- 1)問題解決の3つのステップ
- 2)Find:問題に気づき
- 3)Think:問題の原因を考え
- 4)Do:対策の実施、評価まで行う
- 3章 QC的問題解決の3本柱
- 1)QC的考え方(大切にすること)
- (1)お客様指向(マーケットイン)
- (2)後工程はお客様(自工程完結)
- (3)プロセス重視/源流管理
- (4)目的指向/重点指向
- (5)ばらつき管理
- (6)事実に基づく管理
- 2)7つ道具(Q7、N7)
- (1)QC7つ道具(Q7)
- (2)新QC7つ道具(N7)
- 3)QCストーリー(手順)
- (1)問題の見つけ方
- (2)手順1:テーマの選定
- (3)手順2:現状の把握
- (4)手順3:目標の設定
- (5)手順4:要因の解析
- (6)手順5:対策案の検討、実施
- (7)手順6:効果の確認、評価
- (8)手順7:標準化、管理の定着
- まとめ、質疑応答
セミナー講師
株式会社ワールドテック 品質部門・研修講師 山中 万三三 氏
セミナー受講料
21,500円(消費税込)
※テキスト代を含みます。
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