【中止】業務マニュアル作成講座

セミナー趣旨

　「属人化の解消・業務改善・働き方改革を狙う」なら最適な内容です。職場の情報共有には、現場で働く社員・職員が作るマニュアルが一番です。
　業務マニュアルの作り方や保守と運用の仕方を学びたい方々にぴったり！研修中に実際に受講者の業務マニュアルを１冊作ります。この実践的なワークと必要充分な講義で「どうしたらわかりやすいマニュアルが作れるのか」ポイントを押さえて習得できます。初めてマニュアルを作成する方にも作成経験者にも大好評です。

【注意】なお、業務マニュアルとは、あくまで業務（仕事）をマニュアル化するものであり、システムや設備等のマニュアル（取扱説明書）ではありません。

受講対象・レベル

・社会人経験2年目以降（実際に仕事を経験されていて1年程度過ぎている人）であれば、特に対象は問いません。

必要な予備知識

・特にありません。但し当日ExcelやWordを使った作成方法を解説いたします。両アプリケーションがインストールされているPCをご用意ください

習得できる知識

・マニュアルの作成に対し「何をしなければいかないか？」である具体的手順を理解する
・選んだ対象業務の現状分析（仕事のゴール、具体的作業、必要物、成果物）を行う
・読み手をゴールまで導く「流れ」を図にする（「業務フロー図」の作成）
・説明文を作成し、実際に「読み手が理解しやすい文章や図」になっているか？をチェックする
・研修を通し、書き手と読み手の理解の違いを認識する

セミナープログラム

１．「良いマニュアル」を作成するポイント
　1-1. 悪いマニュアルが作成される理由
　1-2. ポイント①：作成手順の想定と実施
　1-3. ポイント②：チェックを確実に行う

２．マニュアル作成の手順

３．「全体把握」と「作成対象業務の決定」
　3-1. 作成目的の明確化
　3-2. 全体の把握と優先順位付け～一覧表を作成する
　3-3. 対象業務の選定

４．マニュアルの下書き～作業・処理の明確化
　4-1. 業務は「作業・処理」の集合体
　4-2. 業務を「作業・処理」に分解する
　4-3. スケジュール、様式を検討する

５．業務フロー図～業務の全体図
　5-1. 業務フロー図とは
　5-2. 業務フロー図を描く前に
　5-3. 業務フロー図の描き方
　5-4. 作成後のチェックポイント

６．マニュアルのルールの決定
　6-1. マニュアルの媒体
　6-2. 様式・レイアウト等の検討
　6-3. マニュアルの構成要素
　6-4. 構成要素「本文」～メインコンテンツの書き方

７．メインコンテンツ①～情報を図解する
　7-1. マニュアルを構成する図の種類
　7-2. 図の注意点

８．メインコンテンツ②～説明文を書く
　8-1. 「読めばわかる」ではダメ
　8-2. 使用しやすいマニュアル＝情報が探しやすい
　8-3. 説明文で気を付けるべきこと

９．運用・保守のポイント
　9-1. メンテナンスルールを決める
　9-2. 「組織の資産」として意識する

スケジュール
＜両日とも＞
　13：00～14：00　講義
　14：00～14：10　休憩
　14：10～15：10　講義
　15：10～15：20　休憩
　15：20～16：30　講義
※多少前後する可能性がございます。

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セミナー講師

（株）ピースバイピース 代表取締役社長 （商学：明治大学商学部卒）中原 和征 氏

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
■ セミナー主催者からの会員登録をしていただいた場合、1名で申込の場合44,000円、
　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
（セミナーのお申し込みと同時に会員登録をさせていただきますので、
　  今回の受講料から会員価格を適用いたします。）
※ 会員登録とは
　 ご登録いただきますと、セミナーや書籍などの商品をご案内させていただきます。
　 すべて無料で年会費・更新料・登録費は一切かかりません。
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受講について

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2. セミナー前日までに必ず動作確認をお願いします。
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