ルール強化はもう限界！「人間重視のヒューマンエラー防止法」【LIVE配信】

セミナー趣旨

　ヒューマンエラーによるトラブルが発生すると、ルールやマニュアル等を強化して反省を迫り、言われたことしかやらない「考えない集団」を生み出し、見事に「負の連鎖」を繰り返してしまいます。『もう、膨大なコストをかけて自動化、機械化するしかないのか？』と諦めてしまう前に、人間活動の根源となる人的側面に光を当て、「やる気」を引き出し「改善の知恵が日常化する組織風土の仕組構築」をお勧めします。
　その仕組みは簡単に構築できるのです。仕組構築の鍵は人間が本来、保有している「良くしたい」との「善なる思い」に働きかけ、『わくわく』感を生み出す「人間重視の仕組」を作ることだと考えています。しかし残念なことに、現場では「人間の本質を度外視した改善施策」が長年にわたって採られてきました。
　本セミナーにおいては、『ヒューマンエラーは人間が引き起こす、従って人間が防げるのだ』との観点から、人間の「意欲」や「やりがい」の基である「人間力」を品質改善の基盤として、「簡単に実践できて効果がある」今まで体験したことのない「斬新な改善の仕組」を提供いたします。即ち「改善活動への動機付け法」、「改善マインド及びリスクマインド醸成法」、「コミュニケーション向上法」、「人間力醸成法」等について、ケーススタディ及び心理学的な方法論により学んでいただき、現場での実践に即日、役立てられる内容を提供いたします。
　『ルール強化はもう限界だ！』と感じている方や現在実践中の「ＱＣ活動」「ヒヤリハット運動」「品質改善活動」など従来手法に限界を感じている方々のご参加をお待ちしております。

＜本セミナーの特徴＞
１．人間が保有する「人間力」の醸成と発揮を促す方法論をバックボーンにしています。
２．人を動かす人間重視の仕組として、「リスクマインドと品質改善マインド」の醸成法を体験いただけます。更に基盤となる心理学的な人間関係向上法も登場させます。
３．講師はSI分野で日本初のCMM®レベル5 を達成し高品質を実現した経験者で、IT系システム開発分野を専門としますが、過去、IT系以外の多分野（機械・制御・製造系、化学・薬品・医療系、プラント・設備運用系、航空・交通・輸送系、電力・原子力、教育・サービス・事務系等）の方々にセミナー＆企業研修を提供してきており、ご好評を賜っております。なお、日刊工業新聞社発行「工場管理」2018年2月号に講師執筆の「人間重視のヒューマンエラー防止法」が特集記事として掲載されております。

＜受講した方の声＞
・『目から鱗が落ちる思い、ヒューマンエラー対策を行ってきたが、作業者がやる気をなくした状態だった』
・『心理学的なアプローチについてご紹介いただいたので、簡単にできるところから実践していきたいと思いました』
・『とても分かり易く、すぐ実践できるところが良いと思いました』『期待通りで社内展開できる』
・『とても共感できました、簡単なことをまず始めてみる、続けていくことをしたい』
・『品質向上に直ぐに活かせる方法が多くあった』『分かりやすく共感がもてた』『明日から実践に取り入れたい』
・『オンラインだったが有意義に学習できた』『人間のメンタルな部分の重要性を理解』『動機付けのヒントが得られた』
・『今期待されている役割に合致しており自分になかった気づきを得られた』
・『「相手の立場を考える」とのテーマは、社内でも話題になったばかりだったので、有効性を再確認した』

受講対象・レベル

開発・設計・製造＆研究・企画部門、品質保証・保全部門、運用・運転部門、事務部門、人材育成・教育部門等のスタッフ＆マネージャー、管理層、改善推進者等。

習得できる知識

・「人間重視の思考パターン」と「人を動かす仕組み考案のコツ」
・「リスクマインド＆品質改善マインド醸成法」
・「リスク管理＆品質改善実践法」
・「具体的な導入方法」等。

セミナープログラム

第１章　ヒューマンエラーと人間重視

1. ヒューマンエラー防止活動の基盤
2. ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張

第２章　失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」

1. 「失敗の構図」と「品質問題の発生」
2. 人間重視と人間力の醸成
3. ヒューマンエラーとコミュニケーションの向上
   1. 演習1「トラブルと人間関係」
   2. 「心理学的な知恵」と人間関係の向上

第３章　ヒューマンエラー防止のための「動機付け」ケーススタディ

1. 人を動かす仕組考案のコツ
2. 「動機付けする」ケーススタディ
   1. 演習２：「人を動かす再発防止計画」
   2. 改善への動機付け（人を動かす再発防止策①）
3. 失敗した際の部下の指導法

第４章　エラー防止のための「リスクマインド醸成」ワークショップ

1. 簡単にできる「問題発生防止」
   1. 「リスク管理の仕組」考案のポイント
   2. 演習３：「ヒューマンエラーとリスク管理」
2. 「リスク管理の仕組」事例
   1. 「リスク意識の高い集団」と「リスクマインドの醸成」
   2. リスクマインドの醸成（人を動かす再発防止策②）

第５章　ヒューマンエラー防止のための「改善マインド醸成」ワークショップ

1. エラーを防ぐ「改善マインドの醸成」
   1. エラー防止のための「改善マインド」の醸成事例
   2. 演習４：「ヒューマンエラー防止と改善提案」
2. 「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」
   1. 「全員参加型改善活動」の仕組事例
   2. 改善マインドの醸成（人を動かす再発防止策③）

第６章　失敗を繰り返さないための「具体的な実践方法」の勧め

第７章　実践に向けての「動機付け」

第８章　実践に向けての「エール」

［演習付きセミナー］

（注）メンタリングとコーチング：心理学的なコミュニケーション技法

キーワード：ヒューマンエラー,トラブル,品質,改善,コミュニケーション,ヒヤリハット,セミナー

セミナー講師

ヒューマン＆クオリティ・ラボ 代表　関 弘充 氏
　（元）富士通（株）人材開発部　シニア・レクチャラ＆上級教育士

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
■ セミナー主催者からの会員登録をしていただいた場合、1名で申込の場合44,000円、
　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
（セミナーのお申し込みと同時に会員登録をさせていただきますので、
　  今回の受講料から会員価格を適用いたします。）
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受講について

配布資料

• 開催前日までにPDFにてお送りいたします。
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