ヒューマンエラーから脱却するための「人間重視のヒューマンエラー防止法」【LIVE配信】

セミナー趣旨

　ヒューマンエラーによるトラブルが発生すると、要領・ルール等を強化して反省を迫り、言われたことしかやらない「考えない集団」を生み出し、見事に「負の連鎖」を繰り返してしまいます。『もう、膨大なコストをかけて自動化、機械化するしかないのか？』と諦めてしまう前に、「人間重視の活動」により、「改善の知恵が日常化する組織風土を形成する」仕組の構築をお勧めします。
　その仕組は人間の本質、深層心理に照準を当てたものであり簡単に構築可能なのです。しかし、現場では人間に関わる仕組構築は難しいと思われ、「人間を除外した改善施策」が採られてきました。仕組構築の鍵は人間が本来保有している「良くした」との「善なる思い」に働きかけ「わくわく」感を生み出し、エラーを防止していく点にあります。
　本セミナーにおいては、「ヒューマンエラーは人間が引き起こす、従って人間が防げるのだ」との観点から、人間の「意欲」や「やりがい」の基である「人間力醸成」を品質改善の基盤として、「簡単に実践できて効果が絶大」な今まで体験したことのない「改善の仕組」を提供いたします。即ち「改善活動への動機付け法」、「改善マインド及びリスクマインド醸成法」、「人間関係の向上法」、「人間力醸成法」等について学んでいただき、現場での実践に即日、役立てる内容を提供いたします。『ルール強化はもう限界だ！』と感じている方や現在実践中の「品質改善活動」「ＱＣサークル」「ヒヤリハット運動」などに限界を感じている方々のご参加をお待ちしております。
　講師はSI分野の品質（プロセス）改善で、日本初のCMM®レベル5を達成した経験者で、IT系システム開発＆運用分野を専門としますが、過去、IT系以外の機械・制御・製造系、化学・薬品・医療系、プラント・設備運用系、航空・交通・輸送系、電力・資源・エネルギー系、企画・教育・事務系等の多分野の方々にセミナーや企業研修を提供させていただき、「人間のメンタルな部分でエラーを左右してることが分かった」「メンバーへの動機付けのヒントが得られた」「今までの自分にない人間性、精神的側面、リスク管理について学べた」「今期待されている役割に合致しており自分になかった気づきを得られた」「直ぐに活かせる方法が多くあり、早速、実践してみたい」等のご評価を賜っております。
　なお、日刊工業新聞社発行「工場管理」2018年2月号に講師執筆の「人間重視のヒューマンエラー防止法」が特集記事として掲載されております。
*Capability Maturity Model and CMM are registered in the U.S. Patent and Trademark Office.

受講対象・レベル

開発・設計・製造＆研究・企画部門、品質保証・保全部門、運用・運転部門、事務部門、人材育成・教育部門等他分野のスタッフ＆マネジャ-、改善活動推進者、担当者、経営層等（今まで製品・部品・機械製造、システム開発・運用、医療＆薬品、化学＆原子力＆プラント＆設備、航空＆運輸、工場管理＆建物監視、事務作業等、多分野の方々のご参加をいただいております）。

セミナープログラム

第１章　ヒューマンエラーと人間重視
　１．ヒューマンエラー防止活動の基盤
　　1-1.ヒューマンエラー防止と「会社人生」の選択
　　1-2.人間のタイプと企業活動
　２．ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張
　　2-1.何故ヒューマンエラーが繰り返されるのか？
　　2-2.従来手法でエラーを防ぐことは出来るのか？ 

第２章　失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」
　１．「失敗の構図」と「品質問題の発生」
　　1-1.失敗の構図と負の連鎖
　　1-2.演習1「ヒューマンエラーの悩み」
　２．人間重視と人間力の醸成
　　2-1.人間重視の品質改善　
　　2-2.「わくわく」感と人間力醸成の構図
　３．ヒューマンエラーと人間関係の向上
　　3-1.演習２「トラブルと人間関係」
　　3-2.「心理学的な知恵」と人間関係の向上

第３章　ヒューマンエラー防止のための「動機付け」ケーススタディ
　１．人を動かす仕組考案のコツ
　　1-1.人間重視の思考パターン
　　1-2.「人を動かす仕組の考案の例」
　　1-3.演習３：「動機付けするケーススタディ」
　２．失敗した際の部下の指導法
　　2-1.演習４：「リーダシップのチェック」
　　2-2.相手を活かすコツ：メンタリングとコーチング（注）
　　2-3.組織的活動に人を動かすコツ（人を動かす再発防止策①）

第４章　エラー防止のための「リスクマインド醸成」ワークショップ
　１．簡単にできる「問題発生防止」ケーススタディ
　　1-1.「問題管理」と「リスク管理」の相違
　　1-2.演習５：「ヒューマンエラーとリスクマインド」
　２．「リスク管理の仕組」事例
　　2-1.人を動かす「リスク管理」の仕組事例
　　2-2.リスク管理ミーティングの例
　　2-3.リスクマインドの醸成（人を動かす再発防止策②）

第５章　エラー防止のための「改善マインド醸成」ワークショップ
　１．ミスを防ぐ「改善マインドの醸成」
　　1-1.エラー防止のための「改善マインドの醸成」事例
　　1-2.演習６：「ヒューマンエラー防止と改善提案」
　２．「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」
　　2-1.人を動かす「全員参加型改善活動」の事例
　　2-2.ポストイット活用による「全員参加型改善活動」
　　2-3.改善マインドの醸成（人を動かす再発防止策③）

第６章　ヒューマンエラー防止活動への行動開始　

第７章　実践に向けてのご質問＆エール 
 （注）メンタリングとコーチング：心理学的なコミュニケーション技法

スケジュール
10：00～11：00　講義
　休 憩 5分
11：05～12：05　講義
　休 暇45分
12：50～13：50　講義
　休 憩10分
14：00～15：00　講義
　休 憩10分
15：10～16：30　講義と質疑応答
※進行状況により多少変更します。

キーワード：ヒューマンエラー,防止,改善,マインド,動機,メンタル,リスク管理,研修,セミナー

セミナー講師

ヒューマン＆クオリティ・ラボ 代表　関 弘充 氏
　（元）富士通（株）人材開発部　シニア・レクチャラ
＜講師紹介＞
1967年、富士通株式会社に入社。ソフトウェアの検査部門及びシステム開発部門において、第三次オンラインバンキング等の大規模プロジェクトのマネジメントにかかわる（途上（財）未来工学研究所主任研究員）。近年、システム部門の品質（プロセス）改善に従事し（主席部長、品質保証部長）、ＳＩ分野で日本初の CMM®レベル５を達成し、社長賞及び品質賞を受賞。その後、同社マーケティング本部人材開発部門において、プロの育成業務や品質改善コンサルテーションに従事。2011年、富士通を退職。現在、経験を基盤にした「人間重視の品質改善活動」「部下を活かすマネジメント法」等に注力しており、セミナー講演の他、企業におけるオンサイト研修等3万人以上の方々への指導を行ってきております。

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
■ セミナー主催者からの会員登録をしていただいた場合、1名で申込の場合49,500円、
　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
　 備考欄に「会員登録希望」と希望の案内方法【メールまたは郵送】を記入ください。
（セミナーのお申し込みと同時に会員登録をさせていただきますので、
　  今回の受講料から会員価格を適用いたします。）
※ 会員登録とは
　 ご登録いただきますと、セミナーや書籍などの商品をご案内させていただきます。
　 すべて無料で年会費・更新料・登録費は一切かかりません。

受講について

• 本セミナーは「Zoom」を使ったライブ配信セミナーとなります。
• 「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロードするか、
  ZOOM をダウンロードせず、Web ブラウザから参加するかの2種類がございます。
• お申込み後、受理のご連絡メールをさせていただきます。
  一部メールが通常セミナー形式（受講券、請求書、会場の地図）になっておりますが
  LIVE配信のみのセミナーです。
• お申込み後、接続テスト用のURL（https://zoom.us/test）から
  「ミーティングテストに参加」を押していただき動作確認をお願いします。
• 後日、別途視聴用のURLをメールにてご連絡申し上げます。
• セミナー開催日時の10分前に、視聴サイトにログインしていただき、ご視聴ください。
• セミナー資料は事前にお送りいたします。
• ご質問については、オープンにできるご質問をチャットにご記入ください。
  個別相談（他社に知られたくない）のご質問は後日メールにて講師と直接お願いします。
• タブレットやスマートフォンでも受講可能ですが、機能が制限される場合があります。
• 講義の録音、録画などの行為や、テキスト資料、講演データの
  権利者の許可なく複製、転用、販売などの二次利用することを固く禁じます。