流通業業務研修（基礎編）【オンライン版】

セミナー趣旨

流通業界全体を俯瞰し、小売業・卸売業・ＣＰＧの基本的役割を業務中心に理解しましょう。

流通業業務の基礎的知識を把握し、演習等を通して現在の顧客を見直す視点を養うこと、顧客課題抽出や提案企画のヒントを得られること狙っています。

①お客様の業界用語を理解できるレベルから、ＤＸ提案までを範囲とする
②貴社メンバーの流通業務に対する共通認識や顧客に対する取組み姿勢を醸成する
③お客様の課題や問題を直接扱い、ソリューション開発のシーズを作る

また、研修当日だけではなく、宿題として具体的な課題解決を合議提案していただくことで、より多くの知見を共有していただきます。

受講対象・レベル

• 流通業をお客様に持つＩＴコンサル、営業職、ＳＥ職、運用サポートなど、お客様の業務に直接関わる内容を日常業務とする方
• 流通業の業務担当2年目前後が標準モデル
• 経験豊富な方も、知見の整理ができ、合議をリードすることで気づきが得られます

セミナープログラム

第１章：流通業を俯瞰
1-1 ．流通業の構成（流通業の全体像
　　・流通業の企業構成
　　・流通業の企業分類
　　・業種と業態
1-2 ．小売業 ビジネス環境の基礎知識
　　・チェーンオペレーション、ドミナント
1-3 ．卸売業 ビジネス環境の基礎知識
　　・ロジスティックス管理、ＥＤＩ、リテールサポート
1-4 ．ＣＰＧ ビジネス環境の基礎知識
　　・ＳＣＭと販売チャネル

第２章：流通業の業務モデルの特徴
2-1 ．小売業の代表的業務プロセスモデル
2-2 ．卸売業の代表的業務プロセスモデル
2-3 ．ＣＰＧの代表的チャネルモデル
演習：業態で違う特徴とは？
　　　業種で違う特徴とは？
　　　リアル企業の業務プロセスをモデル化してみよう

第３章：小売業の代表的業務
3-1 ．チェーンオペレーションの詳細
　・組織運営の基本
3-2 ．ＭＤ
　　・重要機能
　　・プロセス、予測、企画、仕入、展開、結果
3-3. ＣＲＭ
　　・情報入手、メンテナンス、分析、活用
3-4. ＥＣ
　　・有店舗との違いと特徴
　　・オムニチャネル
演習：詳細業務項目で各業務を整理してみよう

ＴＩＰＳ：物流とは
Ｔ-1 ．物流の基礎
　　・物流とは
　　・物流プロセス
Ｔ-2 ．物流センターの機能
　　・ＤＣとＴＣ
　　・センター内機能
Ｔ-3. 配送機能＋その他
　　・ＴＭＳ
　　・物流いろいろ

第４章：卸売業の代表的業務
4-1 ．帳合取得と管理
　　・営業、契約、営業サイクル
4-2 ．受注 配送の管理
　　・受注、物流センター、配送管理
4-3 ．商品確保と発注管理
　　・発注、在庫管理、需要予測

第５章：サプライチェーンと商社の概要
5-1 ．サプライチェーン再整理
　　・プロセス俯瞰、ＳＣＭ今昔
5-2 ．サプライチェーンの周辺と管理
　　・周辺サービス、流通以外の価値提供
　　・プロセス比較
5-3. 商社の役割
　　・商社機能と情報管理
　　・ＳＣＭの構築とコントロール

第６章：ＤＸが起こす未来
6-1 ．小売業の未来課題検討
　　・共通課題、業態別課題、ＤＸの影響
6-2 ．卸売業の未来課題検討
　　・共通課題、業種別課題、ＤＸの影響
6-3 ．宿題解説／宿題の講評を御希望の方のみ後日

受講者の声
■販売士の勉強で聞いたことのある内容だったが、より詳細に分かりやすく説明していただいたため、理解が深まった。今はまだあまり理解できていない部分（特に卸売業）への勉強を今後したい、と思うようになった。
■全体感が体系的に分かる研修設計だったので、具体的な事例にあまり踏み込めなくてもしくみが理解しやすいものであった。
■流通の知識はほとんどなかったので、専門的な単語、仕組み等をグループワークを通じて理解することが出来た。実際に発注時期を考える演習をすることで、生産計画を立てることの難しさを学べた。製造業で学べた知識を今後業務で活かしていきたい。
■講義を聞いているだけではなく、演習も行うことで理解度を深めることが出来た。
■お客様と直接、接する機会は少ないが、今回、学んだことを忘れずに、業務に取り組みたい。

セミナー講師

天川龍介 （あまかわ　りゅうすけ）氏
ワクコンサルティング（株）シニアディレクターコンサルタント、（合）グラシス代表　

音響技術専門学院・音響設計科卒業,
その後は株式会社プロサウンドで家電小売に従事、株式会社彩季で眼鏡小売：店頭販売、営業企画部主査、葛西店店長、ＰＯＳ導入プロジェクトリーダーに参画しました。1995年に独立し合資会社グラシスを設立しました。
ＩＴコーディネータ、上級システムアドミニストレータ
ＩＴコーディネータ協会認定　ＩＴＣフォローアップ研修　流通業業務研修講師
研修実績多数／担当研修の総時間は　２，０００時間以上
コンサルティング分野：
情報化企画・ＩＴ導入支援、流通業向け情報化企画・ＩＴ導入支援、顧客管理／販売管理システム導入・運用支援、マーケティング／ＣＲＭシステム企画構築、マーケティング指導、マーケティングへのＩＴ活用、ＭＤ／ＳＰ連動企画指導、店舗運営指導
コンサルティング実績：
・全国６００店舗／小売協同組合の販促企画指導
・顧客管理／販売管理システムリプレース
・有名ＳＣ、専門店／データ活用指導
著書：
「伸びる経営・活かすＩＴ」連載中／1998～（興隆出版社）

セミナー受講料

38,500円（税込）
※研修終了後、請求書を送付いたします。