再発不良クレーム解決手法「真因究明ストーリー」の活用法 （東京・大阪）

従来の問題解決手法とは違うやり方で，不良・クレームから問題・問題点・真因・処置・対策・対策の検証を明確化！


講師


遠藤　勇 氏　(株)遠藤メソッド 代表取締役　品質アドバイザー


●受講のおすすめ


遠藤メソッドでは，現場で発生した不良を検証し再発しない対策を立てるのに，「真因究明ストーリー」という問題解決手法を使います。「真因究明ストーリー」は，行為保証と言う考え方を基本に，独自の「問題真因構造図」を使った「真因究明ストーリー手法」で，不良・クレームから，問題・問題点・真因・処置・対策・対策の検証を明確にします。
一般的な問題解決手法は，個人のスキル（言語力・発想力・知識・経験）によって，内容にバラツキがありますが，「真因究明ストーリー手法」は，課題解決思考の雛形である「問題真因構造図」を使いますので，問題構造が理解できれば，誰でも使えることができます。問題・問題点・真因の特定がわかりやすく，また４M（人・方法・設備・材料）に分類でき，誰にでも使える問題解決手法をご紹介いたします。是非ご受講下さい。

「真因究明ストーリー」とは
従来の問題解決手法とは違い，発生させた不具合を，不具合の型式（しくみ，運用，土壌）を基本とし，遠藤メソッド独自の問題真因構造図をベースに事実を調査し，真因を特定と，再発防止の対策を行います。

受講対象者
製造部，品質管理部，品質保証部，品質に関する組織・部署の管理監督者など




●セミナープログラム


１．行為保証とは
２．問題真因構造図とは
１）１：29：300と１：９のハインリッヒの法則
２）対策と処置の違い
３）７つの原則
４）再発不良クレームのメカニズム
５）２つのバスタブ曲線（故障と不良）
６）製造品質・初期故障における問題発生メカニズム
３．真因究明ストーリーとは
１）５ゲン主義に準ずるアプローチ
２）真因特定と対策
４．ビデオ演習
１）ビデオによる不良現場観察
２）真因究明マップの作成
３）ビデオによる現場観察
４）真因特定および対策の立案（発生と流出）
◎　質疑応答

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開催日時


10:00 ～

受講料

42,000円（税込）/人

※本文中に提示された主催者の割引は申込後に適用されます

※銀行振込

開催場所

大阪府

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【大阪市天王寺区】たかつガーデン

【近鉄】大阪上本町駅 【地下鉄】谷町九丁目駅

主催者

キーワード

品質マネジメント総合
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