「オープンサービスイノベーション」H.チェスブロウ著
投稿日 2017/02/08
本書は、オープンイノベーションの父として知られる著者が、
製品ではなくサービス分野でのオープンビジネスを解説したものです。
もともとサービス業は製造業と異なり
事業の付加価値生産過程がほぼ丸見えであるため
また規模の効果が活かしやすいために
他社との協業関係が気づきやすい側面があります。
本書ではフェデックスやらアマゾンやら豊富な事例が示されますが
もはやオープンであることに驚きはなく、
ビジネスモデルをどう組み立てるかの自在な工夫と実行こそが
頭痛の種であると気づかされ、
製造業もその流れの中に飲み込まれつつある印象を受けます。
自由奔放なサービス業を参考にしたい戦略策定担当者におススメです。
